事情是這樣額：三月二十七日在一號店買的華為c8813，下單第二天到貨，晚上打開看，不插電源不能開機，開機后顯示電池電量是滿的，拔掉電源自動關(guān)機黑屏。當(dāng)天晚上和周五晚上兩次申請換貨，都跟我說未通過審核。 然后在本網(wǎng)投訴，第二天客服電話聯(lián)系協(xié)調(diào)說寄回他們那，他們給做檢測，時間兩到三周，結(jié)果截止上四月二十二日完全沒有收到任何消息，又在本網(wǎng)投訴，此次投訴后第三天客服打電話說正在做檢測，并稱“明天”會有結(jié)果，但是截止今天我完全沒有收到任何客服的電話或者回復(fù)，而且我購買手機的錢是已經(jīng)付過了。綜上所述我認(rèn)為一號店有故意欺詐消費者的嫌疑，妄圖蒙混過關(guān)，難道我自己花了800多塊錢買的手機沒看到我會忘了？在此要求一號店讓我看到他們積極的售后態(tài)度并且給我一個合理的解釋