2013年3月16日在淘寶網(wǎng)蔚藍(lán)通訊網(wǎng)店鋪以1699的價(jià)格成交小米2手機(jī)，收到貨用了兩天發(fā)現(xiàn)是假貨，于是與賣家協(xié)商退款，并在淘寶上投訴維權(quán)。淘寶叫我把貨物寄給她，并在淘寶維權(quán)頁面留下快遞單號(hào)，我照做了。賣家也說貨到就退款。但是貨到了之后，賣家就開始推諉逃避，我感覺被騙，就向淘寶資詢，淘寶說的他們開始處理了，處理意見是給賣家24小時(shí)操作時(shí)間，逾期淘寶會(huì)操作退款。時(shí)間過了之后我就問淘寶客服，淘寶客服說沒事叫我等，今天早上我查店鋪保證金還在，下午去查沒有二樓。我就問淘寶客服，客服說的他們正在處理！但我說他店鋪保證金都沒有了，還處理什么？明明是淘寶叫我把商品寄給他的，現(xiàn)在錢和東西都沒有了！淘寶倒是把責(zé)任推得一干而盡，不關(guān)他們的事！還叫我不要對(duì)賠款抱有希望！！！