我從淘寶上購買了商品1月3日到達滄州，經電話詢問（韻達滄州部的電話0317-5514565),此商品已經到達該部，但由于公司內部發(fā)生問題，此商品不送能到客戶手上，必須到該部自取，1月4日中午我去該部領取商品，前臺人員以各種理由說自己很忙，不能幫我找該商品，并要求我回去等待，說話非常難聽且沒有素質，說會很快給我送到手上讓我離開，因為我是開車來該部取商品的，來回20多公里，所以我給韻達總部客服（4008215678）打電話尋求幫助，看看能否幫助協(xié)調一下，但電話打完半個多小時也沒有結果。 從此以后每天我都給韻達總部打電話詢問我的商品多久能到我手上，但一直說幫協(xié)調，到今天8號了商品也沒到位手上且對于滄州部的服務態(tài)度問題也沒給個正面解決。 以前郵寄商品到達本地后，最晚第二天能到客戶手里，但現(xiàn)在6天都過去了商品依然還在本地韻達沒有出來發(fā)貨，作為一個客戶，我現(xiàn)在希望的就是對于他們的辦事效率及服務態(tài)度問題給我賠禮道歉，再者就是竟快把商品送到我手上，我也會保證以后不在使用韻達快遞了，不給韻達填麻煩了，填不起啊我。 此商品運單號為：1200658285594 用此運單號可以從韻達網站查詢到郵件商品的各種信息，也可證明此商品到滄州后6天也沒有發(fā)到客戶手中