我是一名兼職代購，在8月20日從北京韻達中關(guān)村西北分部向買家（江蘇省無錫市新區(qū)）發(fā)貨，單號1900225216001，內(nèi)裝化妝品，包裝嚴實，8月22日開始貨物開始不正常滯留在無錫中轉(zhuǎn)站，滯留三天買家受不了了開始向韻達快遞售后咨詢，韻達售后態(tài)度極其惡劣，說他們不認識路（他們一快遞公司居然以不認識路為理由拒絕送貨！！）讓買家自己去新區(qū)最遠端拿貨（買家所在地是韻達的正常服務(wù)范圍，之前也順利送達過），韻達公司同時威脅買家說“他說有本事你投訴啊 ，你投訴好了，不送，你投訴也沒用！”態(tài)度蠻橫滿嘴臟話。之后給韻達投訴打電話，對方一直說“會處理會處理”結(jié)果什么都沒做（光說不做跟個擺設(shè)一樣），最后買家被逼的改地址，結(jié)果快遞員（18761526686）直接讓他自己去無錫機場拿，最后經(jīng)過買家不斷協(xié)商，快遞員同意送到另外一個韻達分部讓別人發(fā)貨，但是硬說周六日不發(fā)貨要周一送（韻達有這種規(guī)定么？沒有！），結(jié)果我們等到周一，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)快遞在答應(yīng)送出的情況下被送回北京了！！！這是什么快遞公司，好家伙我等了這么多天就最后就給我送回來了！我是搞代購的我要對買家負責(zé)，這種快遞公司就是浪費買賣雙方的時間精力，而且態(tài)度極其惡劣（再說萬一回來的路上出什么岔子，這責(zé)任算誰的？市價500RMB的東西誰賠？）