本人2011年12月1日從合肥快遞一包藥材帶內(nèi)蒙古烏蘭浩特，快遞單號(hào)D024383283，圓通公司承諾3日內(nèi)送達(dá)，但直到12月9日才送達(dá)，并且送達(dá)后包裝破損，里面的重要正在外漏，因?yàn)楸救艘呀?jīng)抵達(dá)目的地，本人當(dāng)即拒絕簽收，要求快遞公司給與賠償。經(jīng)過聯(lián)系圓通公司合肥及內(nèi)蒙古各分公司，投推諉扯皮。最后本人找到合肥分公司張佳、方澤云經(jīng)理（均不少于3次），他們每次都表示調(diào)查，但都沒有音訊。2012年2月份我再次找到張佳經(jīng)理，他把事情推給分區(qū)承包人張建文，但是張建文表示這是我的責(zé)任，他們只負(fù)責(zé)快遞不負(fù)責(zé)途中的安全，并且言語粗暴，現(xiàn)在快遞中藥治病救人的目的已經(jīng)不存在，時(shí)效性也不存在。