12月3號于深圳市收件處寄一臺蘋果5 手機，收件人員收件開箱驗貨，證明物品價值5320元的情況下同意為此手機買保險價格5000元，并收了運費和保修費，后由圓通速遞收件員收攬此件！件在派往湛江雷州新城大道實驗小學(xué)的收件處，派送人員在和收件人員共同拆箱的情況下，發(fā)現(xiàn)物品出現(xiàn)貨不符時的情況下，拒收此件！后由雷州的圓通速遞調(diào)查，經(jīng)查件是在深圳的圓通收攬?zhí)幊霈F(xiàn)問題！件退回深圳的福田區(qū)華強北華發(fā)北路龍勝D座首層F63的圓通速遞后，收件員和深圳圓通的售后人員以各種理由推脫，不給處理和賠償！理由是寄件的時候是個手機，退回也是手機，并無丟失物品！