快遞單號為468204172654，2012年02月11日從嘉興寄往長沙，郵費為280元整。包裹里面有衣物、文件、小電器等。 等到16號發現包裹還沒到，便到申通官網上查詢，發現在無錫中轉部滯留了5天之久，于是通過申通客服電話查詢，客服回應要一個星期去查詢該件是否丟失； 一星期之后去電，27號，回應證實已丟失，說要進入賠償程序，要準備包裹內容清單，價值清單等資料，28號，等本人準備好這些資料，去電詢問傳真具體情況時，告知包裹又找到了，并發來圖片要求確認是否為所丟包裹，確實為所丟包裹，皆大歡喜，失而復得。被告知會打包重新寄往長沙收件人處。 于是，3月7日上午，包裹抵達，但由于本人因工作原因已身在武漢，接到送件電話后，考慮到送這種大包裹也不方便，拒簽會給送件人帶來麻煩，便讓長沙那邊前臺簽收。等下午讓長沙那邊同事確認包裹里邊物品是否完整時，發現羽絨服、大衣等相對貴重的衣物已不知去向。便電話給嘉興那邊經理，告知實情，得到回復第二天才能讓專人聯系。 再等，第二天（3月8日）上午沒有來電，打2個電話給那邊經理催促，下午5點30分，一女性業務員來電。本人自知自己并沒有任何證據留存能證明自己的包裹已被人翻查偷竊，只想一探口風，其申通快遞是否敢于承認自己業務疏忽而導致如此煩人結果。哪知其句句旨在推卸責任，甚至懷疑我誣告，并強硬掛斷電話！ 現申通官網已經沒有該單號3月6日之前的記錄，明顯做賊心虛···· 整個事件發生過程中，申通快遞沒有一次主動聯系本人解決問題，都是在多個電話催促之下才得到回復。 。。。。。。 深惡痛絕 。。。。。 此份投訴亦不知可有回復······ 。。。。。。 不愿贅述 。。。。。。 （只能認坑，別人混蛋，也不能讓自己就此混蛋了·····） 好好工作。。。。。