通過電視廣告了解到北京砭堂新開發(fā)產(chǎn)品“砭石能量睡毯”，即打電話至4001581551，由名稱劉影的女士接辦，宣傳稱買：買一床睡毯送砭醫(yī)堂價值498元“腰突寶”腰帶一條。四天后收到所購產(chǎn)品，并付清產(chǎn)品款和快遞費共1019元。打開包裝發(fā)現(xiàn)“腰突寶”有產(chǎn)品包裝，而主要產(chǎn)“砭石能量睡毯”只是透明塑料袋簡易包裝，拆開睡毯發(fā)現(xiàn)縫合質(zhì)量很差，有10公分開口，感覺不放，即時給買家打電話（4001581551，01052253988）咨詢，并提問睡毯砭石何在？沒有可信答復(fù)，后連續(xù)三天至電賣方追問，仍沒有可信答復(fù)，多個工作用人員的解釋不一，十一月十八日下午3時24分接一03125870700（河北保定號碼）自稱歐陽的女士電話，自稱是產(chǎn)品售后服務(wù)，聽了情況后答復(fù)向上反映，但第二天回避不接電話。十一月十九日我再撥通4001581551電話由張姓女士（自稱為負責(zé)人）受理，我將產(chǎn)品情況反映后其解釋仍不能令人滿意，提出退貨。表示可以，但我需再向該方打200元現(xiàn)金，并將所購產(chǎn)品退回，他們才將我的錢退回，且態(tài)度十分惡劣。 鑒于該銷售商出售產(chǎn)品后不能對產(chǎn)品質(zhì)量給予合理解釋，并發(fā)生北京發(fā)貨，河北解釋，承諾退貨退款，但違背承諾又要追加錢作保證，言而無信的行為，我認為該銷售商有欺騙消費者和和網(wǎng)絡(luò)銷售的詐騙行為。特通過315維護我的個人利益不受侵害，要求該銷售商履行承諾，退貨退款，并提起中國質(zhì)量萬里行對“砭石能量睡毯”質(zhì)量進行檢驗，讓廣大消費者利益避免受到傷害。