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斐訊和京東惡意串通欺騙消費(fèi)者 返現(xiàn)活動(dòng)如今變質(zhì)不給消費(fèi)者退款退貨

2018-08-31 17:00:43    山東省        點(diǎn)擊:

1.2018年3月20日前后,我在微信公眾平臺(tái)看到斐訊路由器的宣傳廣告,稱京東商城的K3路由器正在開展“0元購”活動(dòng),誘導(dǎo)客戶先付款買下路由器,而后使用路由器機(jī)身上刮開的K碼在聯(lián)璧金融信貸平臺(tái)返現(xiàn)。于是我通過京東商城網(wǎng)購了一臺(tái)K3路由器,連續(xù)收到了數(shù)月還款。 2.2018年6月下旬,聯(lián)璧金融公司出現(xiàn)信用危機(jī),無法按時(shí)向客戶提供返現(xiàn)服務(wù),斐訊公司隨即宣布駿合金信受理余下的資金返還,并勸告客戶在斐訊官網(wǎng)錄入K碼和SN碼以便審核。我按照提示照做,在斐訊官網(wǎng)上發(fā)起了審核流程。 3.2018年7月中旬,斐訊的審核平臺(tái)顯示初審?fù)ㄟ^,之后未再有任何進(jìn)展。我數(shù)次致電斐訊客服詢問此事,對(duì)方總是回應(yīng)請(qǐng)耐心等待審核。 4.2018年8月下旬,斐訊公司出爾反爾,宣布K碼由兌換現(xiàn)金變?yōu)槠渖坛翘摂M幣維C,京東平臺(tái)立即作出反應(yīng),拒絕接受斐訊產(chǎn)品的退貨申請(qǐng),并指使所有售后客服推卸責(zé)任,再有客戶提交申請(qǐng)或致電催促就指引對(duì)方去找斐訊公司。我在8月26日上午提交的京東退貨申請(qǐng)被告知不予審核,只有認(rèn)栽一條路。 斐訊公司和京東商城大肆開展廣告宣傳,誘導(dǎo)消費(fèi)者購買明顯高于市場(chǎng)價(jià)的電子產(chǎn)品,事后卻不承擔(dān)造成的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失,侵害消費(fèi)者權(quán)益,請(qǐng)質(zhì)量萬里行平臺(tái)為民做主。 回復(fù)內(nèi)容:2018-09-01 09:46:46 商家:尊敬的客戶您好,根據(jù)您的描述,我們已經(jīng)大概了解了您的情況,這是斐訊的線下活動(dòng),斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng),并且售后、營(yíng)銷活動(dòng)與第三方銷售平臺(tái)及終端銷售商無關(guān),建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng),或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567,或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站(http://www.phicomm.com/cn/),非常感謝您的支持與理解。;

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