1、2018年8月3日通過上海聚彩電子科技有限公司官網(wǎng)購買MOCOSE牌46寸防水電視一臺(tái)，并對(duì)公通過網(wǎng)銀支付8000元預(yù)付款，產(chǎn)品型號(hào)：JC-TV，對(duì)方承諾10天內(nèi)交貨，直至2018年8月17才收到電視；2018年8月17日支付尾款7500元，有對(duì)方開具的發(fā)票。

2、購買后經(jīng)核實(shí)，對(duì)方出售的此產(chǎn)品型號(hào)并未取得國家3C認(rèn)證，嚴(yán)重違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》；危及到了使用安全；并且購買時(shí)對(duì)方承諾產(chǎn)品質(zhì)量為三星高清顯示屏，購買后對(duì)方工廠私自更換成LG顯示屏，拒絕提供型號(hào)資料證明，造成電視顯示不清晰；

3、2018年8月17日至今我方聯(lián)系對(duì)方銷售負(fù)責(zé)人，對(duì)方推諉、不解釋、不處理、躲避售后訴求； 我的投訴訴求是1、要求廠家退貨，退還我方全部貨款，并承擔(dān)退貨返回的包裝郵寄搬運(yùn)等的全部費(fèi)用；

4、賠償我方因?qū)Ψ疆a(chǎn)品安全問題造成的經(jīng)濟(jì)損失：拆裝工時(shí)費(fèi)和延期開業(yè)等費(fèi)用等共計(jì)伍仟元。