2018年7月18日，本人在河南省焦作市博愛(ài)縣金博大超市紫瑜珠寶專賣店購(gòu)買了款號(hào)為HXJ101和款號(hào)為HXJ109的兩個(gè)和田玉墜，共計(jì)2960元，對(duì)方出具了質(zhì)量保單和產(chǎn)品證書(shū)，拿到產(chǎn)品回到家后，發(fā)現(xiàn)這兩款所謂的和田玉墜，根本不是銷售員說(shuō)的真正的金鑲玉，而只是表面鍍金，存在欺詐消費(fèi)者的行為，并且是以憑超市購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)的形式，輕而易舉的引誘消費(fèi)者抽取所謂的一等獎(jiǎng)“鴻運(yùn)當(dāng)頭”，然后以1折的誘惑，虛高標(biāo)價(jià)，誘惑消費(fèi)者上當(dāng)，我的投訴訴求是退貨退款，當(dāng)天下午就在質(zhì)量萬(wàn)里行申請(qǐng)相關(guān)部門介入處理，但是今天上午網(wǎng)站回復(fù)：和商家聯(lián)系未得到有效回復(fù)，建議當(dāng)?shù)毓ど滩块T處理，于是又跑到博愛(ài)縣工商局，工商局說(shuō)不屬于他們管理范圍，無(wú)奈之下，只能重新在網(wǎng)站上投訴，請(qǐng)為我們老百姓做主吧，我們實(shí)在沒(méi)有辦法。