2017年7月14號(hào)在實(shí)體店購(gòu)買了360N5手機(jī)，18年3月指紋解鎖壞了，郵寄到南京更換了主板，等了1個(gè)多月，18年7月手機(jī)又不開機(jī)了，又郵寄到南京，這次說(shuō)我私拆主板，我對(duì)天發(fā)誓沒(méi)有私拆。7月9號(hào)他們收到的手機(jī)，手機(jī)還在保修期內(nèi)。他們沒(méi)有給維修，把手機(jī)給我郵寄回來(lái)了，我又打了廠家客服電話，廠家客服讓我把手機(jī)郵寄到京東維修--濟(jì)南維修中心進(jìn)行檢測(cè)，可京東工程師說(shuō)檢測(cè)不出來(lái)，又沒(méi)有給維修，手機(jī)又退回來(lái)了，我又打了廠家客服，他們也不給解決，怎么辦？主板就這質(zhì)量？？？一年壞兩次？？并且還說(shuō)我私拆主板，這工程師傅的技術(shù)？？？明明是他們3月給更換了一次呀