本人于2018年7月25日晚上，使用嘀嗒出行軟件叫了一輛出租車，到達目的地后，司機告知我使用微信掃碼付款，由于我是首次使用嘀嗒軟件，并不知道它有兩種付款方式，軟件也并沒有明顯標志告知我，選擇支付方式，導致本人多付了車費，當晚撥打嘀嗒客服熱線，以及聯(lián)系嘀嗒平臺人工客服，結果告知沒有辦法處理，以至于最后平臺客服敷衍了事，到最后不理我了，希望盡快處理，賠償我多支付的車費