2018年7月19日在10點15分之前，并沒有開數(shù)據(jù)連接，就產(chǎn)生了4KB流量，顯示沒有扣費，而在10點13分卻顯示30多KB流量，并扣費1。

后反應(yīng)河北電信客服回復(fù)我的問題，但登記可以退還1元，但是并沒有說明流量莫名其妙消失，這不是1元的問題，這是產(chǎn)品使用質(zhì)量問題，在不知情況下，流量在偷偷流失？