榮耀6plus買了4個(gè)月后玩單機(jī)游戲出現(xiàn)了黑屏重啟的現(xiàn)象，打電話時(shí)不時(shí)聽不到聲音，拿去華為門店維修，說是主板的問題，維修后問題仍然得不到解決，維修三次后仍然如此，所以要求出示質(zhì)檢單，換機(jī)。結(jié)果售后立馬說手機(jī)沒問題，拒絕開質(zhì)檢單。最后把黑屏重啟的現(xiàn)象錄制下來給售后看了，才同意換機(jī)。 但是換機(jī)后，立馬打電話試機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)問題更加嚴(yán)重，黑屏重啟依舊，連打電話都沒聲音了，我能聽到對(duì)方的聲音，對(duì)方聽不到我的，只能開揚(yáng)聲器才行，而且聲音很小。打華為熱線電話投訴，結(jié)果被客服告知已經(jīng)換了一次機(jī)，不能再換。可是換機(jī)后，手機(jī)問題更加嚴(yán)重，由此看來換的根本不是新機(jī)，而是一臺(tái)問題機(jī)！！以此來欺騙消費(fèi)者。 手機(jī)打電話沒聲音，那還叫手機(jī)！！不知道華為這種質(zhì)量，這種售后，怎么排上國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷量冠軍？？問題檢查不出來就說沒問題，那手機(jī)黑屏、打電話沒聲音，難不成還是正常現(xiàn)象了？？所以我要求退貨。現(xiàn)在華為客服表示既不退，也不換。完全無視消費(fèi)者的要求。這種做法真的讓人很生氣。我手上有錄制的黑屏重啟的視頻，可以以此為證。至于打電話沒聲音，我已經(jīng)打給華為客服了，一試就能知曉。