投訴主題:中興 小星星 s2003 手機(jī) 在辦公場(chǎng)地?zé)o法正常使用 | |
投訴目標(biāo):中興 小星星 s2003 手機(jī) | 投 訴 人:羅先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-22 | 投訴地區(qū):江西省 |
我在2015年8月買的中興s2003手機(jī),今年5月份以來(lái),在我辦公場(chǎng)所無(wú)服務(wù),無(wú)信號(hào),無(wú)法接打電話.與此同時(shí),別人的手機(jī)可正常使用.出現(xiàn)此問(wèn)題后,我在今年5月份寄往我們當(dāng)?shù)氐谋P撄c(diǎn)宜春浩宇通訊維修,據(jù)說(shuō)換了主板,但沒(méi)修好,隨后又寄去,還是沒(méi)修好.無(wú)奈,只能寄往中興總部.經(jīng)總部維修后,我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依舊.于是又寄回總部.如是,折騰了五六回.新機(jī)變成了舊機(jī). 最后,總部客服回復(fù):經(jīng)檢測(cè),機(jī)器是良品,信號(hào)滿格,無(wú)需維修,原機(jī)返回. 我不否認(rèn)這款手機(jī)在外面可以使用.問(wèn)題是,這款手機(jī)在我辦公地?zé)o法正常使用,而在同時(shí)同地,別人的手機(jī)使用完全正常.檢測(cè)說(shuō)手機(jī)沒(méi)問(wèn)題,就能否定手機(jī)真實(shí)存在的問(wèn)題嗎?一個(gè)人有病,當(dāng)前的技術(shù)手段查不出來(lái),就硬能說(shuō)他沒(méi)病? 我把這手機(jī)與別人的手機(jī)使用時(shí)的對(duì)比圖片及對(duì)比視頻(我的無(wú)服務(wù)無(wú)信號(hào),而別人的有),上傳到了中興郵箱rma.server@zte.com.cn.客服表示看到了,也反映了,但得到的答復(fù)還是手機(jī)是良品.不用維修,原機(jī)返回. 此手機(jī)在我上班的地方無(wú)法接打電話,等同于是一部廢品,對(duì)中興公司的行為,感到很氣憤又無(wú)可奈何,只得麻煩你們了.