我是一名正品小米手環(huán)的用戶，手環(huán)類型為2015年8月16日上市的69元白燈板小米手環(huán)，MAC地址C8:0F:10:18:**:**，該手環(huán)提供1年的更換維修服務(wù)。最近手環(huán)出現(xiàn)無(wú)法記步，對(duì)震動(dòng)敲擊等動(dòng)作無(wú)反應(yīng)的故障，因未出1年的保修期故今日(2016年7月21)聯(lián)系小米保修。先去的當(dāng)?shù)匦∶拙S修點(diǎn)，維修點(diǎn)表示需找官網(wǎng)客服，后按照你提示與官網(wǎng)客服進(jìn)行了聯(lián)系，對(duì)方拒絕給予保修，理由是不是他們關(guān)網(wǎng)購(gòu)買的一定要有發(fā)票才給予保修，因?yàn)樗麄儾淮_定是不是假貨。問客服他們之前是否有明文提示過次情況，對(duì)方答不上來(lái)，只是以公司就是這樣規(guī)定的來(lái)搪塞。再此就此提出幾點(diǎn)疑問:1、去年8月16日上市的產(chǎn)品給予1年的保修，今年月出現(xiàn)問題，未過1年為何不給保修;2、是否是正品是以是否在關(guān)網(wǎng)購(gòu)買或者有發(fā)票，而不是看實(shí)際手環(huán)來(lái)確定的嗎?如果我曾在關(guān)網(wǎng)買過，或者有發(fā)票，然后寄個(gè)假的手環(huán)給售后小米公司也提供維修嗎?顯然判斷是不是假貨應(yīng)該看實(shí)物與有沒有官網(wǎng)購(gòu)買記錄或者發(fā)票沒有直接關(guān)系;3、小米公司出售的手機(jī)只要是正品在保修期內(nèi)都可以在維修點(diǎn)保修，不需要購(gòu)買記錄或者發(fā)票，同樣對(duì)外公開的保修政策的手環(huán)為何不可以?麻煩幫助維權(quán)，謝謝!