7月2日在 上海能良通訊技術(shù)有限公司(能良數(shù)碼官方旗艦店)淘寶7月3日收到貨在7月7日,發(fā)現(xiàn)手機(jī)錄音功能在錄音時(shí)候出現(xiàn)很嘈雜電流聲無法使用語音功能,當(dāng)晚聯(lián)系魅族客服,客服直接說你去刷機(jī),新的機(jī)器我不愿意冒險(xiǎn).       就在第二天,聯(lián)系(能良數(shù)碼官方旗艦店)淘寶,說明情況發(fā)給賣家,賣家在快遞還沒有顯示快遞在派送中,他們已經(jīng)驗(yàn)貨拒收并說當(dāng)著快遞員面發(fā)現(xiàn)問題,但是我和快遞聯(lián)系后順豐快遞,快遞和天貓客服說的一樣,(能良數(shù)碼官方旗艦店)淘寶多次以和我相同的理由拒絕給與買家退貨,順豐說了如果.賣家拿不出快遞給他們證明的東西,又轉(zhuǎn)口說也有一種可能是快遞的原因造成劃痕,我在順豐聯(lián)系我的時(shí)候,詢問了一次,順豐說如果賣家能證明快遞原因快遞理賠.     我沒辦法就要求賣家拒絕我發(fā)起的退貨要求,我好申請?zhí)熵埥槿?賣家說天貓沒給他們權(quán)限,他們不能拒絕,我再次咨詢天貓客服,天貓客服回答是賣家說謊,他們又權(quán)限.   現(xiàn)在魅族 魅藍(lán)note3 全網(wǎng)通4G手機(jī),順豐已經(jīng)聯(lián)系我了,幫我發(fā)回,我打算自己去魅族鑒定,但是商家不提如果是質(zhì)量問題給我退貨,還是避重就輕談劃痕.      既然已經(jīng)無法溝通多次要求賣家,拒絕我發(fā)起的退款要求,我好要求淘寶介入,走淘寶正常程序,賣家屢次告知我他們無法做到,淘寶沒給他們權(quán)限,不讓他們這樣做,在咨詢客服后知道是賣家說謊.    關(guān)于賣家說的快遞問題到目前在順豐那里的快遞信息完全看不出誰派送,還有就是賣家的拒收人員告知我拒收,他不負(fù)責(zé)解釋,讓我打客服電話,就打不進(jìn)去了.       我的要求是給我辦理退貨退款,通過質(zhì)量萬里行的網(wǎng)站,維護(hù)的權(quán)益,謝謝.