投訴主題:小米5手機(jī)通話與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):小米手機(jī) | 投 訴 人:田先生 |
投訴時(shí)間:2016-06-17 | 投訴地區(qū):云南省 |
本人使用的是聯(lián)通4G卡,在小米5手機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題: 1、手機(jī)上網(wǎng)時(shí),對(duì)方無(wú)法呼入我電話(對(duì)方撥打時(shí)提示撥打的用戶暫時(shí)無(wú)法接通),需要連續(xù)撥打3次以上,方可撥通我電話; 2、根據(jù)上訴情況,我接通對(duì)方撥打電話,網(wǎng)絡(luò)制式從4G轉(zhuǎn)為2G。待通話結(jié)束后,網(wǎng)絡(luò)制式無(wú)法從2G自動(dòng)回落4G。必須人為重新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重開(kāi)網(wǎng)絡(luò)后才能正;氐4G; 3、介于以上情況,考慮過(guò)只使用“3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先”,但切換“3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先”后,系統(tǒng)顯示網(wǎng)絡(luò)制式為“E”標(biāo)志的2G,不能正常顯示“H標(biāo)志”3G。 我已通過(guò)補(bǔ)換卡、換機(jī)、重刷小米miui開(kāi)發(fā)版和穩(wěn)定版系統(tǒng)等手段進(jìn)行過(guò)測(cè)試,肯定問(wèn)題出在小米5手機(jī)上。并于前期撥打小米投訴電話,將手機(jī)郵寄回四川省成都市富士康工廠檢修。但收到的處理為重刷穩(wěn)定版系統(tǒng)后寄回。 特此情況,望能引起重視,國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng),但作為創(chuàng)新企業(yè),用戶問(wèn)題不能解決,何來(lái)長(zhǎng)久?