現(xiàn)向貴協(xié)會投訴華為榮耀7產(chǎn)品所提供功能與說明書不符合，無法實(shí)現(xiàn)榮耀7說明書第67頁中通過NFC共享圖片、網(wǎng)頁或聯(lián)系人的功能。附：產(chǎn)品說明相關(guān)頁面截圖為證。本人于2015年9月15日在天貓華為旗艦店購買華為榮耀7全網(wǎng)通手機(jī)一部，在選購手機(jī)前，通過分析華為在其官網(wǎng)、VMALL華為商城、華為天貓旗艦店、京東等宣傳資料，其NFC功能均顯示NFC支持。且華為在其前期產(chǎn)品如榮耀T8950N、榮耀6和榮耀6PLUS手機(jī)的相關(guān)說明中在介紹其NFC功能里均注明NFC支持，且也提供的是全功能NFC。但在購買回后，且在APPLE PAY功能發(fā)布后，才發(fā)現(xiàn)榮耀7所謂的NFC功能根本無法實(shí)現(xiàn)。連其說明書中第67頁介紹的基本利用NFC共享功能也無法實(shí)現(xiàn)。在發(fā)現(xiàn)此事后，本人從2016年2月開始向華為官方客服、天貓華為旗艦店分別投訴，其中天貓華為旗艦店承認(rèn)當(dāng)時宣傳不當(dāng)，引起消費(fèi)者誤解，現(xiàn)在的解釋都是蒼白的，但只同意采用小禮品方式進(jìn)行補(bǔ)償，這與本人的要求無法協(xié)調(diào)。而華為官方客服，剛一味地利用技術(shù)術(shù)語強(qiáng)調(diào)只要符合NFC功能之一的手機(jī)就可以稱為NFC支持，同時在官網(wǎng)和其后續(xù)手機(jī)隨機(jī)手冊和相關(guān)網(wǎng)站的宣傳中修改關(guān)于NFC的相關(guān)資料，破壞相關(guān)的證據(jù)。推諉責(zé)任且對消費(fèi)者的正常要求不以理睬。在此希望能曝光華為在榮耀7手機(jī)生產(chǎn)\銷售\宣傳中所涉及的虛假宣傳和提供與產(chǎn)品功能不符的事實(shí)。