本人6月18日在淘寶天貓小米官方旗艦店購買一部小米4手機(jī)，商家于6月22日才將手機(jī)用順豐快遞寄出，因手機(jī)寄往公司地址，且那段時(shí)間本人不在廈門，可能在6月28日左右，本人才十幾收到手機(jī)。起初手機(jī)在使用過程中較為正常，到7月3日晚上8點(diǎn)左右，本人手機(jī)正在充電，期間有一條短信進(jìn)入，本人立即拿起手機(jī)準(zhǔn)備查看短信內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)發(fā)熱、發(fā)燙嚴(yán)重，本人立即將手機(jī)充電器拔掉，后聽到一聲撕裂的聲音，因本人手機(jī)屏幕上有黏貼鋼化玻璃膜，原以為是手機(jī)發(fā)燙導(dǎo)致鋼化玻璃膜破裂，后檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)為手機(jī)屏幕爆裂，并且手機(jī)已無法進(jìn)入使用，連開關(guān)機(jī)均無法操作。7月4日，本人立即將手機(jī)送往廈門小米售后，本人在小米售后排隊(duì)等待檢測時(shí)，在本人前面有9個(gè)人也在等待處理手機(jī)故障，發(fā)現(xiàn)等待的9個(gè)人中，有8個(gè)人也是同樣存在手機(jī)屏幕自動(dòng)爆裂的情況，包含本人均被售后維修點(diǎn)鑒定為認(rèn)為損壞，需支付945元維修費(fèi)用。本人要求維修點(diǎn)開具檢測證明，維修點(diǎn)拒絕。后本人于天貓商家聯(lián)系，反映手機(jī)的問題，天貓商家要求本人將手機(jī)既往北京小米天貓維修點(diǎn)進(jìn)行檢測，本人于7月5日將手機(jī)既往小米天貓維修點(diǎn)（北京凱達(dá)信寄修中心），維修中心收到手機(jī)后也未及時(shí)與本人聯(lián)系檢測結(jié)果，在本人多次催促下，維修點(diǎn)才告知本人鑒定為認(rèn)為損壞，需支付945元維修費(fèi)，本人對她們的檢測結(jié)果甚是懷疑，詢問她們是怎么做檢測的，她們均不已說明，就說經(jīng)鑒定是認(rèn)為損壞，如果不支付945元，手機(jī)就直接寄回，本人因考慮本人手機(jī)內(nèi)的個(gè)人信息，已知與商家溝通，但是商家均不予處理，后本人要求天貓客服介入，要求商家開具檢測證明，后商家于8月7日將手機(jī)寄回，但是本人收到手機(jī)發(fā)現(xiàn)，本人原先寄出的手機(jī)發(fā)票及鋼化玻璃膜均被維修站克扣，而且要求出具的檢測證明也北非正規(guī)的檢測證明，而只是他們內(nèi)部的維修記錄單，向這樣的不亮商家，還請消協(xié)能給予核查！