購買的產(chǎn)品魅族MX4，在保修期內(nèi)。無人為破壞，屏幕出現(xiàn)花屏，拿到許昌魅族售后，經(jīng)鑒定可免費(fèi)維修，當(dāng)場免費(fèi)更換新屏幕。維修過后現(xiàn)場檢測各項(xiàng)功能，結(jié)果發(fā)現(xiàn)喇叭沒聲音。拿去維修時(shí)除了花屏，無其他損壞。客服要求返廠。結(jié)果客服更壞屏幕之后返廠，中間過程也沒看見。   經(jīng)過廠家鑒定，屏幕是人為損壞，要求付錢維修。這一點(diǎn)無法接受。 其二，我有不維修的權(quán)利，要求原機(jī)拿回。可是客服說要是不維修那喇叭也不維修。送去的時(shí)候可是維修人員把我喇叭弄壞的。現(xiàn)在原機(jī)拿回來有多個(gè)毛病。客服一直要求不可能單獨(dú)維修喇叭。要不修，就別修。現(xiàn)在連花屏的原機(jī)都拿不回來。