我在四月中旬購買了一臺戴爾臺式機，從買到之后就有問題，一直打電話投訴，要求上門維修，打到今天為止，戴爾就是拒絕上門維修，一定要我先自己檢測，我對電腦一竅不通，能檢測出來什么啊？難道檢測問題出在哪里，不也是售后維修的一部分嗎？沒有理由強制性要求客戶自行檢測吧？