我有一部HTC 802d型號的手機(jī)，5月份的時候手機(jī)出現(xiàn)送話沒有聲音，上揚(yáng)聲器有雜音的故障，然后送到售后維修，修好后手機(jī)用了2天手機(jī)又出現(xiàn)故障，手機(jī)聽筒不能聽到聲音，而且手機(jī)上揚(yáng)聲器還是出現(xiàn)嚴(yán)重的雜音，我5月31日送到了手機(jī)售后進(jìn)行維修，手機(jī)修理好后，我用了2天，手機(jī)又出現(xiàn)了故障，手機(jī)上揚(yáng)聲器雜音 嚴(yán)重，打電話聽不清楚！兩次的維修手機(jī)都沒能正常使用超過2天。我打HTC的客服要求換新機(jī)，但他們要求我出示發(fā)票，但是我沒有發(fā)票，只有手機(jī)的三包憑證！HTC客服的理由就是不能給我換新機(jī)，就是讓我維修，但是手機(jī)已經(jīng)修理兩次了，而且兩次修理好后都沒有超過2天，手機(jī)又壞了，嚴(yán)重影響了我的正常使用！修理根本不能給我解決了問題！而且現(xiàn)在我打客服4008218998客服根本不給我回電話，也不給我解釋！   希望您能幫助我維護(hù)我們消費(fèi)者自己的利益！！