用戶與2014年3月30日在我的小店購買了一部聯(lián)想A850手機，4月20日突然就不能開機，拿到宜昌聯(lián)想售后網(wǎng)點，售后人員做了軟件升級處理給我發(fā)回來，當時可以開機。叫用戶來取機，可是用戶插上SIM卡后手機又不能開機了。再次發(fā)到宜昌售后，一個星期后宜昌聯(lián)想售后打來電話，說手機大電流，是人為行為，不能保修。（我不知道這個手機大電流的情況不能保修這個霸王條款是那個法律里面有規(guī)定）。希望消費者協(xié)會能夠幫助我處理好手機的問題。給予保修，謝謝。