本人省吃儉用于2014年5月15日在國美在線購買華碩（ASUS) X452EA12100 筆記本電腦一臺，國美在線訂單號碼4873254905，于2014年5月19日收貨，收貨后發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行緩慢， 容易死機(jī)，要求退貨，在國美官網(wǎng)操作退貨無果后，打國美在線官方電話也是人工座席忙的狀態(tài)，最后聯(lián)系第三方賣家，賣家要求，需要售后服務(wù)開具證明，于是，我?guī)е�電腦到售后服務(wù)，售后服務(wù)整理一下以后，死機(jī)情況好轉(zhuǎn)，但運(yùn)行速度依舊緩慢，檢測后硬件也無問題，不能購開具證明。我上網(wǎng)查詢得知，新消法規(guī)定，網(wǎng)購物品在收貨7日內(nèi)可以無條件退款，且無需理由，我這種情況，雖然商品無質(zhì)量問題，但也在7天無條件退款的實(shí)效內(nèi)，國美拒絕退款且設(shè)置障礙，是否涉嫌違法。 最后，我該如何才能要回我的辛苦錢呀！！！