在線投訴：19年9月底我們一家人到“九龍湖金科”看房子，上午交了5萬作為買房押金，到南昌經(jīng)開區(qū)桂苑路35號中國建設(shè)銀行面簽貸款。

當(dāng)時給我們辦理貸款業(yè)務(wù)的鄒姓客戶經(jīng)理跟我們說首套房子貸款利率是5.88%，然后我跟我老公一起在合同上都有簽字，問銀行工作人員是不是要填上去，他們說是他們工作人員自己填，所有的流程的人都是這樣走的，我們信以為真，覺得不會欺騙我們。

然后我們回家湊錢付首付，過幾天我老公去金科售樓處簽了購房合同，然后再次去銀行確定了貸款利率是5.88%，中途卻說因為開發(fā)商的原因，購房合同出現(xiàn)錯誤，要客戶重新簽，具體不知道什么原因。

12月底，我們的貸款下來了，然后利率變成了6.15%，找銀行鄒姓客戶經(jīng)理拒不承認當(dāng)時說了5.88% 的利率，房地產(chǎn)那邊以在協(xié)商為理由一直不肯正面解決。

在買房的時候，騙我們說所有的樓層都賣光了，因為我們是剛需，然后不得已買了四樓，但是后期很多好的樓層都出來了，而且價格也出現(xiàn)了嚴重的下跌，我認為這嚴重欺騙了消費者的利益。

我們找開發(fā)商與銀行尋求賠償，開發(fā)商一開始覺得自己有錯，說是協(xié)調(diào)，想以一臺電視機打發(fā)我們，后面直接說跟他們完全沒有關(guān)系，把所有的責(zé)任推給中國建設(shè)銀行和房管局。

我們找到金科房產(chǎn)的法人趙先生，他第一次接電話，第二次就不接了。銀行那邊的工作人員也拒不承認，要求面談要個具體時間也不給，后面直接電話不接。我們一家從月供出來一直為這事煩惱不已，如果遲遲不解決，我覺得除了賠償利率多出來的錢，還要索賠精神損失費。

訴求：1：投訴南昌金科集美九龍湖誘導(dǎo)消費者購房，投訴其法人無視我們的訴求，出現(xiàn)問題不解決，將業(yè)主的利益置之不理，要求賠償或者退房（手上有錄音證據(jù)，后續(xù)郵件發(fā)送）。

2：南昌經(jīng)開區(qū)桂苑路35號中國建設(shè)銀行及經(jīng)辦工作人員不作為，要求把貸款利率6.15%變更回5.88%，或者直接賠償30年多交的月供那部分錢。

3：南昌金科集美九龍湖及中國建設(shè)銀行經(jīng)辦人道歉，賠償這段時間夫妻倆的精神損失費。