你好，我在圣象旗艦店購(gòu)買了他們的產(chǎn)品，有兩個(gè)月的時(shí)間了，在我要求安裝，一直不發(fā)貨的情況下，我申請(qǐng)退款，但是他們不給我退款，反而說貨已經(jīng)發(fā)出，上午說一周內(nèi)到達(dá)分公司倉(cāng)庫(kù)信陽(yáng)，在我申請(qǐng)退貨的情況下下午他們又說三天內(nèi)就可以安裝，幾個(gè)小時(shí)的功夫，說法卻完全變了樣，并且當(dāng)時(shí)淘寶系統(tǒng)顯示的是未發(fā)貨，再這樣的情況下，我申請(qǐng)退款后，圣象旗艦店竟然迅速的在系統(tǒng)上發(fā)貨了，并且要我承擔(dān)退貨費(fèi)用，我實(shí)在不能理解，請(qǐng)幫助我盡快退款，為這件事心力憔悴，再也不信任網(wǎng)購(gòu)了。