8月24日 付了錢。 在10月11日地板送到我們家里。第二天早上8點和安裝地板的工人準時到我家，準備安裝地板。我看了地板的型號和我訂單上的型號不一樣，我馬上打名片上的李雪麗銷售經理手機13917041828（店里面的電話有，但是沒有到上班時間）確認有沒有發(fā)錯貨。手機那邊對我說，店里面給我們的訂單上的型號可能是他們寫錯了，我們發(fā)貨時沒有錯的，要不你對比一下。我跟這位客戶經理說，要不等你們店里上班我?guī)б粔K地板到你們店里去比較一下，銷售經理直言說他不可能發(fā)錯地板，訂單上的型號是店里寫錯了。鋪地板的師傅一直催我，說他下午還要做一家是否要鋪。在他們說沒有發(fā)錯貨的情況下，安裝師傅開始了鋪地板。地板鋪到12點15分結束。下午我家人發(fā)現地板鋪的和我們買的款式不一樣，我拿了一塊地板到店里去比較，果真不一樣。我買的是U702而給我們的是沒有人買的U505，款式和樣式大小都不一樣。我要求廠家退貨，廠家已地板已經鋪設為由拒絕退貨。消費者權益法規(guī)定7天無理由退貨，而且他們送錯貨，把價值低廉，型號不一樣的地板給我，消費者根本就不知情，一旦疏忽大意就把劣質的地板鋪了上去。廠家也沒有讓我們客戶驗貨并簽字。我希望315給個合理說法，誰對誰錯，討給消費者一個公平公正的說法。