2013年8月23日，在河北省廊坊市燕郊開發區運河源鑫領域B-705商戶（香港歐神諾衛浴）訂做洗手臺一套，商家提供產品圖片并聲稱一定會制作一模一樣的產品，9月8日來到我家給我安裝，安裝后發現1、實物與產品不符，2、臺下盆制作安裝反了，給商家打電話態度非常不好，說怪我當時沒有發現他們的產品裝反了，而且聲稱就那樣了，不但不給解決方式還態度特別惡劣。