多層舊房新裝修，家里有老人孩子為防安全，陽臺裝不銹鋼防盜網（物業允許裝防盜網），與物業簽裝修協議上只說要按原統一標準加防盜網，但對統一標準未有明確說明。看著樓下防盜網凸出陽臺50cm安裝，為一致和美觀我家也這樣裝了防盜網。現在管理處以這為由不退裝修押金2100元。另外申請裝修時管理處還收取了220元的管理費，當時就說這個是不退的。 我查了《深圳市物業管理服務收費管理規定》第二十條說押金只能收2000元（實質收了2100元），而且未影響到公共設施損壞的應該退還，第二十一條說也不應該收其他管理費（實質收了220元）。我家沒有影響到公共設施，管理處也不需要維修公共設施，這筆錢沒有被用卻被管理處私自扣押了。 我去管理處講理，管理處以各種借口阻撓就是不予退還。請相關部門監督。