2013年3月16日在合肥紅星美凱龍商場的沃爾森門店訂購了兩扇橡木門和一些門套和窗套，在4月25號廠家上門測量完最后尺寸后，廠家承諾在45天內(nèi)交貨，交貨日期在2013年6月5號。 2013年6月6日我要求廠家交貨，被告之門店已經(jīng)關(guān)門，負(fù)責(zé)人已經(jīng)辭職（但可以聯(lián)系上）。我要求負(fù)責(zé)人給我具體日期何時可以交貨，負(fù)責(zé)人以已經(jīng)辭職為由，將責(zé)任推給工廠，根據(jù)負(fù)責(zé)人提供的聯(lián)系方式，我與廠家聯(lián)系，廠家說在7天內(nèi)交貨且門已經(jīng)做好正在做油漆。 2013年6月17日我再次聯(lián)系廠家時，廠家又說現(xiàn)在工廠里沒原料，等原料到場后才能制作，這與其前次所說的門已經(jīng)制作好完全不符。與廠家再次溝通后廠家再次說7天內(nèi)交貨。同時我講此事反饋給了紅星美凱龍總臺，負(fù)責(zé)人承諾一個7天內(nèi)給予答復(fù)。 2013年6月25日，我再次與廠家聯(lián)系，廠家說門已經(jīng)在做油漆再有2天就好。6月27日我再次與廠家聯(lián)系時，廠家又說門還沒做好，與其之前說的正在做油漆完全不符。同時紅星美凱龍再次期間沒有任何回復(fù)。 2013年7月1日，我再次與廠家聯(lián)系，廠家仍說兩天內(nèi)可以完成。7月2日再次與廠家聯(lián)系時，廠家那邊就以不知道、不清楚為由拒絕透露信息。