2007年國慶期間，我們夫妻從杭州趕回老家意向購置一套房子以作安身之用。看了很多房子，最后選定“九江宜家實業(yè)有限公司”名下開發(fā)的房產(chǎn)期房——黃梅縣宜家苑小區(qū)。恰好之期間，宜家實業(yè)正在開展促銷活動，國慶七天假期間，凡在宜家苑購置房產(chǎn)的業(yè)主均送格力1.5P冷暖空調(diào)（小金寶）一套。 說實話，當初買這套房子并不是因為有贈送，送不送這套空調(diào)我們都會買，送了會是意外的收獲。一切手續(xù)辦妥后，宜家出示了單據(jù)供我們業(yè)主去領(lǐng)取贈品（有附件照片），是時2007年11有25日。我當天就去了單據(jù)上所指定的地點領(lǐng)取空調(diào)，那里的工作人員問我是否馬上裝修（我們房子都還沒交到手怎么可能裝修），得到我的回答后，工作人員說等你們裝修時我再送，想想還不知道什么時候裝修，就問是否可以送到鄉(xiāng)下我媽家去安裝？工作人員稱，我們只免費送宜家苑包安裝，其它地方不免費送裝。再問，那是不是什么時候裝修什么時候來領(lǐng)都行？對方答是的。想想還是不放心，后來跑到宜家苑售樓處，找當時售樓給我們的業(yè)務員小蔣先生跟段林燕小姐核實，得到的答復是：“人家都這么承諾了肯定沒有問題。” 我們夫妻一直在外地打工，所以任房子空著，一直到2010年的8月份才開始裝修，再去單據(jù)上所指定的店家“開新電器”領(lǐng)取空調(diào)才發(fā)現(xiàn)此店已經(jīng)人去樓空。而宜家苑的售樓處也早已是大門緊鎖，無人站崗。因為當時是為了回家生寶寶而裝修的房子，在家呆了幾個月時間，生寶寶帶寶寶令我無精力去尋找開房商的負責人理論，后來產(chǎn)假到期又回外地上班，此事拖至2013年3月份。2013年3月份，我們的按揭早于1月份到期，3月份到房產(chǎn)局領(lǐng)取房產(chǎn)證陡然發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)證上的房子面積數(shù)與我們當時簽定的合同面積少近3平米，按如今的房價來算，對我們普通老百姓來說這可是筆不小的數(shù)目。于是找到務業(yè)要了開房商唯一的聯(lián)系人——池先生的電話，終于在七扣八扣之后拿到了補償款一千七百塊，這個處理的過程也是曲折而漫長，今天的投訴主題不是這個，且不表。終于跟開發(fā)商的人接上頭了，于是跟池先生提及贈送空調(diào)一事，池先生當時還是好態(tài)度：“行，我盡量幫你解決，看到時以什么方式補償給你。電表的發(fā)票（找我補收了電表開戶費，但沒有給發(fā)票）大概4月份給你，你等我電話。” 很開心的在等待著池先生的電話，可是一個月過去了，沒有一點動靜，我想我是不是要在沉默中滅亡了？于是主動打了池先生的電話，措辭非常的小心：“池先生，很不好意思，打擾您了！我想請問發(fā)票拿到手了嗎？空調(diào)的事也有沒有幫我處理？”池先生有點生氣，但聽得出摁捺著火氣：“我現(xiàn)在外地還沒回去，你急什么？我說了會盡力幫你解決的，這本來也不是我負責。”這次通話后又過了一個月時間，我看仍然沒有接到池先生的電話，又怕惹他發(fā)火，就沒有打電話而是發(fā)了條短信過去，意思是沒有惡意，怕打擾到您所以發(fā)短信，只是想提醒您幫我處理一下，因為熱天很快要到了，我們要用空調(diào)。 短信發(fā)出去再一個月，五月底的樣子，我再打池先生的電話，他怎么都不接；讓我愛人打，因為之前因為房產(chǎn)證的事也有跟池先