在宜家買(mǎi)了四件東西：兩個(gè)隔板、１面鏡子、１個(gè)掛鉤。因?yàn)榘惭b要在墻上鉆孔，為了安裝的美觀，認(rèn)為宜家安裝應(yīng)該很專業(yè)，所以約了宜家安裝。 本來(lái)買(mǎi)的四件東西也就花了400多塊錢(qián)，想到宜家安裝專業(yè)，多花200元安裝費(fèi)也值。因此，在宜家約了安裝服務(wù)，共收費(fèi)200元。其中，每件40元*4件，上門(mén)費(fèi)40元。 安裝師傅上門(mén)后，一共２人，安裝的第一件物品是鏡子，看師傅的安裝，明顯感覺(jué)不專業(yè)，尺寸都沒(méi)有量好，簡(jiǎn)單畫(huà)了兩筆就開(kāi)始鉆孔，結(jié)果鉆孔后根本裝不上去。安裝的水平見(jiàn)附件。之后，也不敢讓師傅再裝了，明顯不專業(yè)。就讓師傅回去了。（期間，沒(méi)有任何埋怨師傅） 后來(lái)，給宜家打電話說(shuō)明了情況。答復(fù)會(huì)在３天內(nèi)給我回電話。過(guò)了差不多５分鐘，宜家打過(guò)電話來(lái)（沒(méi)想到還挺快），說(shuō)跟我核實(shí)情況。我將情況說(shuō)照實(shí)說(shuō)了。結(jié)果宜家說(shuō)安裝師傅和我說(shuō)的不一樣，安裝師傅說(shuō)：安裝的墻面不平，導(dǎo)致沒(méi)安裝上。立馬我就火了，安裝師傅自己犯了錯(cuò)誤，竟然這樣推卸責(zé)任。我說(shuō)師傅在胡說(shuō)，該宜家客服竟然還問(wèn)我：你什么意思？你想怎么樣？，我暈，難道像這種事情還要問(wèn)客戶怎么辦，應(yīng)該是宜家針對(duì)這種事情如何來(lái)解決問(wèn)題。 后又打電話投訴，提出：將安裝款退還，其他也不追究�，F(xiàn)等待宜家如何處理。 （這次宜家的購(gòu)物非常失望，完全顛覆了心目中宜家的形象）