擇“歐派”就是選擇“煩惱” ——一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買歐派櫥柜的經(jīng)歷 新房裝修，為了省力放心，所有裝修材料均用了知名品牌（如東鵬瓷磚、TATA木門、科勒潔具、大自然實(shí)木地板等），廚柜選擇了“歐派”，誰(shuí)知道“麻煩”也隨之而來(lái)。 首先是交貨時(shí)間問(wèn)題。去年6月18日簽訂合同的交貨日期是7月12日。因?yàn)檠b修到了尾聲，只剩下廚柜和實(shí)木地板未安裝，考慮到客廳也是鋪的全實(shí)木地板，從保護(hù)地板的角度考慮，計(jì)劃安裝完廚柜后7月15日左右再裝地板，裝修公司也提出在7月20日前搞衛(wèi)生清場(chǎng)。但是到了7月11日發(fā)現(xiàn)沒(méi)動(dòng)靜，就主動(dòng)打電話向“歐派”詢問(wèn)，被告知可能要7月20日左右才能交貨，我又向“歐派”交涉能否提早一點(diǎn)交貨，卻被告知最早要7月25日交貨。但“歐派”延期整整13天交貨，完全打亂了我的計(jì)劃。最可氣的是當(dāng)我得到“歐派”確定25日交貨并保證可以在一天內(nèi)安裝完畢的承諾后，我約定地板師傅在7月25日安裝實(shí)木地板時(shí)，“歐派”卻在7月24日通知要在7月26日才能交貨。我只能讓地板師傅在7月25日安裝完房間后在7月26日再來(lái)安裝客廳，為此向兩位師傅額外支付了600元的人工費(fèi)。誰(shuí)知“歐派”在7月26日下午才到，將材料堆放在客廳27日才安裝完畢，無(wú)奈只能讓地板師傅留出堆材料的位置在27日下午又額外支付了200元人工費(fèi)才鋪完木地板。由于裝修公司已清場(chǎng)，所以只能另請(qǐng)清潔工搞衛(wèi)生，為此又支付了200元清潔費(fèi)用。由于“歐派”的延期交貨，我整整損失了1000大元，而且原計(jì)劃7月25日一天搞定，卻被整整拖了三天，害得我不得不請(qǐng)多兩天假，整整浪費(fèi)了我兩天的時(shí)間。雖然事后在我的極力要求下，“歐派”根據(jù)它的單方面格式合同第六條“確認(rèn)上門安裝日期未超過(guò)合同約定的預(yù)計(jì)交貨日期五天的，不計(jì)為推遲交貨，超過(guò)五天后才按0.2%的標(biāo)準(zhǔn)賠償”的相關(guān)條款進(jìn)行了賠償，但賠償?shù)慕痤~遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上我的損失。 安裝完畢后，過(guò)幾天發(fā)現(xiàn)臺(tái)面多處有黃點(diǎn)，與“歐派”溝通后并發(fā)了圖片到“歐派”后，“歐派”派師傅上門進(jìn)行處理，雖然把黃點(diǎn)磨去了，但這可是我花了1680元／米的冰透石英臺(tái)面（為什么會(huì)有黃點(diǎn)？今后使用中會(huì)不會(huì)出現(xiàn)？），而且為什么出廠的時(shí)候不仔細(xì)檢查一下，為此又浪費(fèi)了我半天的時(shí)間專程跑了一次新家（油錢就更無(wú)法算了！）。 但“煩惱”接著又出現(xiàn)了。由于當(dāng)時(shí)圖省事，在“歐派”還購(gòu)買了電烤箱，但是安裝完插頭后發(fā)現(xiàn)整個(gè)電烤箱整整突出了5公分，原因是“歐派”的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)插座位置時(shí)只考慮了烤箱的厚度而沒(méi)有考慮到插頭的厚度，所以插頭頂住烤箱的后部，使烤箱根本無(wú)法嵌入廚柜。當(dāng)與“歐派”聯(lián)系反映該問(wèn)題后，“歐派”回復(fù)這幾天派人上門看看，但一個(gè)多星期過(guò)去也沒(méi)人通知上門，只能再打電話，這次“歐派”上門后拍了照片，提出兩個(gè)方案：一是從插頭接線；二是加厚櫥柜。但是由于電烤箱是大功率產(chǎn)品，從安全的角度出發(fā)，我是絕不可能同意接線的。而且由于過(guò)道本來(lái)就只能70公分，加厚櫥柜也意味著過(guò)道更窄。所以本人否定了“歐派”提出的方案，提出由于烤箱根本沒(méi)有用過(guò)，而且本來(lái)也是由于“歐派”設(shè)計(jì)原因造成的，能否退回烤箱。然而半個(gè)月后，在多次催促下才收到“歐派”的答復(fù)是只有兩個(gè)