我是健悅禾地板的一名經(jīng)銷商，在 2012年期間的合作出現(xiàn)很多次質(zhì)量問(wèn)題，造成客戶退單、賠款等諸多問(wèn)題，給本人帶來(lái)了很大的損失。對(duì)于以上質(zhì)量問(wèn)題該廠家陳姓經(jīng)理均不給予承擔(dān)，本人在2012年9月27號(hào)又從該廠里提了47件地板（番龍眼8102# 84.3752平米），該批地板發(fā)到客戶手里后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)此批板是二等品，即地板行業(yè)所說(shuō)的B級(jí)板，客戶要求退貨，經(jīng)和健悅禾地板姓陳的經(jīng)理協(xié)商達(dá)成一致：把所有有質(zhì)量問(wèn)題的板子包括本人前期在健悅禾購(gòu)買的樣板全部退回健悅禾公司，且其承諾健悅禾地板公司將退還給本人所有貨款和樣板費(fèi)。本人將所有有質(zhì)量問(wèn)題的板子以物流方式退回健悅禾公司，健悅禾公司收到問(wèn)題地板后，以路途中運(yùn)輸損壞為由扣留本人3000元貨款費(fèi)不予退還，經(jīng)雙方協(xié)商無(wú)果后，現(xiàn)選擇請(qǐng)求消協(xié)來(lái)幫忙討款。