《諾貝爾瓷磚》牛皮癬瓷磚釉面嚴(yán)重脫離 -------講述一個(gè)消費(fèi)者的困惑 2012年不平凡的一年，全家人集其所有積蓄購(gòu)買(mǎi)的房子終于交付了。即將搬入新居在充滿激動(dòng)興奮的心情的同時(shí)也在與妻子進(jìn)行裝修方案的確定。這也是大家購(gòu)房后同樣會(huì)有的固定“流程”幾個(gè)月的忙碌，進(jìn)行裝修市場(chǎng)多個(gè)品牌的選擇中確定了裝修公司、設(shè)計(jì)方案、建材甄選等等多項(xiàng)的確認(rèn)。等待這個(gè)溫馨的住所帶給我們今后生活的喜悅。 首先裝修公司選擇經(jīng)過(guò)多方挑選后確認(rèn)的龍發(fā)也是北京四小龍之一的公司進(jìn)行的，其規(guī)模口碑在北京及全國(guó)一線城市估計(jì)大家都有聽(tīng)說(shuō)，確實(shí)整體完成標(biāo)準(zhǔn)還是很高很好的，細(xì)節(jié)到位，尤其是工程帶隊(duì)很負(fù)責(zé)全程每天都進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。廚衛(wèi)瓷磚需要選擇多方上網(wǎng)查詢后購(gòu)買(mǎi)了諾貝爾瓷磚、科勒、三峰、圣像、西門(mén)子威法等品牌家裝建材，投入裝修金額金額也是較大，可能也就是為了后半生有個(gè)滿意的住所吧。 在房屋未交付的時(shí)候就提前進(jìn)行材料的選擇了，正好也是諾貝爾2011年10.1活動(dòng)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)宣傳可以提前預(yù)定享受活動(dòng)價(jià)格，什么時(shí)候提貨都可以，大概計(jì)算后購(gòu)買(mǎi)諾貝爾瓷磚大約廚房衛(wèi)生間一共需要2萬(wàn)元左右，想到此品牌宣傳那么完美還是10大品牌，簡(jiǎn)單商量后不猶豫出手預(yù)訂。可是夢(mèng)魘也即將開(kāi)始，交房延后近10個(gè)月才提的貨，這里說(shuō)說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)吧，那服務(wù)員那個(gè)牛啊，還不斷的埋怨說(shuō)這是好幾個(gè)月沒(méi)提貨，可能貨沒(méi)有了，沖著我們就是一頓，誰(shuí)讓妻子當(dāng)時(shí)就選擇這個(gè)品牌呢，求人家吧，幫忙看看庫(kù)存盡快提貨吧。那個(gè)裝修也不可能完全按照當(dāng)時(shí)的時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行啊，況且預(yù)收款都?jí)耗銈冧N(xiāo)售商這么久借你資金流轉(zhuǎn)你還這么態(tài)度？咱也是好說(shuō)話，不想引起更多不快忍忍算了，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)有庫(kù)存，好我們提貨走人不能耽誤整體專修進(jìn)度。12月份終于裝修完成了，就差最后櫥柜安裝了，可這個(gè)時(shí)候裝修公司工程師打電話說(shuō)衛(wèi)生間瓷磚出現(xiàn)了問(wèn)題，由于我在外地也沒(méi)有看到現(xiàn)場(chǎng)只能春節(jié)回去看了再說(shuō)，春節(jié)回家去新房一看，頓時(shí)傻眼了確實(shí)工程監(jiān)理所說(shuō)的那樣，很多塊瓷磚都出現(xiàn)了釉面脫離，隨即去購(gòu)買(mǎi)地居然之家諾貝爾經(jīng)銷(xiāo)商處反饋問(wèn)題，當(dāng)時(shí)店員也正是購(gòu)買(mǎi)時(shí)候的店員，沒(méi)聽(tīng)?zhēng)拙涿枋鼍婉R上說(shuō)這個(gè)是安裝問(wèn)題，縫隙留的不夠，瓷磚安裝前泡水不足。 臨近春節(jié)也就是春節(jié)陰歷24-25沒(méi)有幾天就過(guò)春節(jié)了，不想因?yàn)檫@個(gè)影響心情，隨后我建議現(xiàn)在去現(xiàn)場(chǎng)看看，再來(lái)確定這個(gè)問(wèn)題究竟怎么處理，包姓店員告訴我們現(xiàn)在人都放假了就剩她自己只能等節(jié)后上班聯(lián)系再去實(shí)地了解情況了。我想也只能這樣了節(jié)后等他們安排人員上門(mén)再說(shuō)吧。可一直等到過(guò)了正月十五都未等到他們的電話，3月初打電話追才等到人員上門(mén)拍照后就好幾天又沒(méi)有回復(fù)了。這個(gè)煩躁啊，給居然之家售后打電話很快有了進(jìn)一步的反饋，說(shuō)是廠家業(yè)務(wù)，我再次在電話中15248070571說(shuō)明了目前瓷磚的狀態(tài)，對(duì)方很快就打斷我的描述就說(shuō)這個(gè)是瓷磚縫隙留的不夠，或者水泡磚的時(shí)間不夠，與店員說(shuō)的幾乎一字不差。這個(gè)一致啊！！電話內(nèi)他說(shuō)當(dāng)天沒(méi)有時(shí)間要等到9號(hào)去現(xiàn)場(chǎng)在看情況，等到3月9日電話中反饋這個(gè)已經(jīng)反饋到諾貝爾大區(qū)，只能把掉釉磚進(jìn)行更換，這樣的情況經(jīng)常發(fā)生都是這樣處理的。下午還要出差下