我家的步陽防盜門自2012年8月安裝之后還沒使用就出現(xiàn)手柄及門鎖芯嚴重晃動的現(xiàn)象，雖然一直和步陽服務部聯(lián)系要求維修但遲遲不來人，一個月后，服務人員來后看了看后說這是正�，F(xiàn)象用一用就會好的，之后鎖芯晃動更加嚴重最后鎖干脆打不開了，無論是用鑰匙還是在里面都打不開而且將人關在了房屋里，最后只得求助于小區(qū)物業(yè)公司的維修人員幫忙才勉強把門打開，再聯(lián)絡步陽維修部又等了20多天后上門后說門開焊了，修不了了，要再等些時候派人帶大型電焊機來我家現(xiàn)場焊，防盜門整體及鎖具的牢固性是防盜門最基本的標準，國家防盜門相應的質量標準規(guī)定防盜門整體及鎖具要有抗防盜沖擊能力，新安裝的門還沒有使用就出現(xiàn)關鍵部位的開焊是嚴重的產(chǎn)品質量問題，防盜門需要在工廠用大型專用設置進行整體的成型和焊接，手工焊接根本保證不好焊接質量，而且在焊接過程中會破壞防盜門的漆面外觀，更重要是焊接作業(yè)特別是亞弧焊是有毒作用，會產(chǎn)生大量明火及有毒氣體，對居室環(huán)境的影響是很嚴重的，由于門現(xiàn)在無法正常鎖，所以我現(xiàn)在只能把門帶上，不能實得多點鎖死，一但盜竊事件，步陽公司是有責任的，在這前后幾個多月的期間內，我一直與步陽維修中心（電話：024-22733967）、步陽沈陽公司（電話：024-89794058）有步陽總部（電話：0579-87271336）聯(lián)絡，但都是互相推委不給解決，我對步陽產(chǎn)品及服務質量非常不滿，步陽作為國內防盜門行業(yè)知名的企業(yè)在產(chǎn)品服務方面質量之差真是讓人難以相信，我強烈要求步陽公司盡快為我更換新門。