我于2012年3月11日在南坪紅星美凱龍里訂購兩扇實木門共計3160元。開始說45天到貨安裝，結果到5月中下詢我們上門問了幾次，最后要求退款，才打電話給廠家發貨給我，期間超過合同寫的送貨日期，在付定金后門市電話只打通過一次，問的時候也是敷衍了事，我們在此期間多次電話給門市，一直打不通。5月中下詢送貨師傅上門安裝，正在裝，門市電話給師傅叫他們停止安裝，要我們去門市交款再裝，我打電話給經理要求要扣除他們延期的違約金或者安裝后才付剩下的尾款（我們家人當時在現場）經理跟門市打電話把安裝工人叫走了。過后的兩天打過兩次電話叫我們交款，我要求扣除違約金，美心門不答應，態度惡劣（說話之中帶罵人口吻）在過了幾天我跟我家人找到門市，想當面說下清楚，結果門市愛理不理，就是叫交錢，我說他們態度不好，美心門反問我什么叫態度不好，面談態度也是惡劣。之后找紅星美凱龍前臺，我在前臺留了處理意見，結果說24小時處理，另一天紅星美凱龍工作人員打電話給我，我正在開一個很重要的會議，叫他們隔一個小時后打過來，結果也沒打（那天我在外面開會忙所以也沒給他們回電話）結果紅星美凱龍的處理不了了之。等下差不多一個多星期，我們決定自己裝門，因為一直沒得到相關人員的解決，我本來就等門等了很久了，不能因為沒人裝門我的房子就不裝了。裝門直到今天美心門打過幾次電話催錢，我說要解決了問題再給錢，要算下，他們最終給的結果是給我10塊錢的違約金， 問我其他還想怎么樣，我說我不想怎么樣，你們這種事情是要解決好了我才把錢給你。今天紅星美凱龍美心門的經理打電話來，說我不付錢永遠得不到安寧，要對付我，說對付我這種爛人辦法多的很，寶氣。這是他的原話，發到我的電話上的，有憑證的。敢問我哪里得罪了你一個經理，美心門也太不講道理了。討個公道，消費者為什么還要被你們威脅，辱罵？