本人因房屋裝修，于2011年9月份，在綿陽購買了陽光明珠家私的沙發(fā)，2012年1月入住，發(fā)現(xiàn)屋內異味異常，前段時間發(fā)現(xiàn)是沙發(fā)套子發(fā)出的異味。隨即，本人與成都雙流縣陽光明珠家具廠相關人員取得聯(lián)系，他們也派人前來處理，承認沙發(fā)套子有異味發(fā)出，回復給我補一套過來，在4月22日，本人收到套子后，雖然與原裝不一樣，但也認為能處理就行。可裝入后發(fā)現(xiàn)仍然有一股異味發(fā)出（與前面套子的味道不一樣），3日后本人再次與陽光明珠聯(lián)系，看能否有辦法消除此異味，可他們回復：“如果你還不滿意，就請拿去質檢局檢驗。有了直接證據(jù)就按正常程序來處理，我們公司有律師事務部門，到時候給你電話號碼。” 這樣對于產品質量問題的處理態(tài)度讓客戶傷心，也讓我感覺絕望，拿去質檢局檢驗，談何容易？我等一普通市民，難道跟這些企業(yè)出現(xiàn)質量問題就無法維權了么？對于異味的產生，廠家沒有進行深入的分析，就我一個外行來看，產生異味的原因有多種，有可能不是套子的味道，也有可能就是沙發(fā)采用的木料浸泡過甲醛之類的物質，或者里面的填充物就是黑心棉之類的物質。廠家的敷衍態(tài)度，讓我們消費者傷心，投訴無門，上來315投訴，希望給我們消費者一個公道！即便處理不了，我誓將此問題告知更多網友，防止此類廠家再對別人造成傷害！