3年前定購了霍爾茨木門3樘及埡口，因近日打算更換木地板，想把踢腳線與門的顏色統(tǒng)一，所以于2012年3月15日，到北四環(huán)店霍爾茨木門門店咨詢，店內(nèi)兩位女銷售聽后都表示我的需求很可笑，因為踢腳線的價格不高，霍爾茨不會接這種沒有盈利的生意。其中一個較胖的女銷售說運(yùn)費(fèi)太高，但后來聽她說不過是從通州運(yùn)過來。而且上門測量100元，安裝也要另收，這樣工人都不會干。我提出自己取貨，她還是冷笑的說沒人會干。之前因為門鎖的問題致電霍爾茨兩次，上來從不問質(zhì)量出了什么問題，而是先把需要收的費(fèi)用擺清楚，這種服務(wù)質(zhì)量，我想不出霍爾茨今后還能有什么大發(fā)展。本來選擇霍爾茨就是因為其環(huán)保性和設(shè)計上的優(yōu)勢，不可否認(rèn)工藝上的確有值得夸獎的地方，但是售后和服務(wù)實在不敢恭維，難道霍爾茨不明白，消費(fèi)者的信任中其實更多的包含了品牌售后服務(wù)所帶來的安全感和信賴感!!!畢竟誰都不能保證商品不出現(xiàn)問題或者消費(fèi)者又有新的需求，這個時侯我們面對的如果只是冷笑和拒絕，那么今后選擇你們的人只會越來越少。 希望霍爾茨能夠改善售后服務(wù)，加強(qiáng)員工敬業(yè)精神和素質(zhì)的培養(yǎng)，希望在上檔次、漂亮的木門旁，能有素質(zhì)高、懂禮貌的銷售！！！強(qiáng)烈要求霍爾茨加強(qiáng)對售后和配件的服務(wù)能更人性化，不要只顧著收錢！！！