尊敬的消協領導你們好： 我們是市中區白馬莊園 A6 、 A7 號樓全體居民，2006年棗莊楓華房地產開發公司虛假宣傳，致使我們交房款的首付購買A區6號樓、7號樓，開發商建在我們兩座樓之間的半地下停車庫直接威脅我們的人身安全，致使我們儲蓄室無法正常使用、無車位停放各種車輛、綠化帶嚴重損壞等問題，五年來我們一直與房地產開發公司一次一次地協商，又一次一次被欺詐。現就目前存在的幾個問題 ，給你們反應，盼望給我們解決。 一、購買住房時我們就被開發商欺騙。 2006 年5月份繳購房首付金時，我們察看白馬莊園A區沙盤A6、A7之間是平地、綠化帶，沒有目前這個車庫；2006年11月份我們繳齊房款簽完購房合同后，發現在兩樓間距之間挖了大坑，并且車庫出入口沒有緩沖帶，直沖西主干道路，就詢問開發商，開發商答復：“因A7樓前面緊靠蘋果花園3米，A5樓后的賓館宿舍樓無法拆遷，只有在A6、A7樓之間挖建地下車庫，來緩解這兩座樓居民的停車問題，車庫頂僅高出地面是 20 厘米 ，不影響居民自行車等車輛出入，不影響正常生活。”于是，我們就相信了開發商的話；2007 年底拿到鑰匙驗收房子時，看到建好的車庫與開發商當時說的完全不一樣，車庫頂部實際高出地面近 2 米 ，A6 樓居民出入家門要上下很多臺階，2單元、3單元居民還要走幾十米平臺再下臺階，才能到單元門，當時就與開發商理論，開發商答復：“此車庫就是給A6、A7號居民使用的，其他不合理的地方進一步完善。”我們一直就在等待開發商的承諾能夠實現。 二、因車庫造成生活成本增加、摔傷人。 2008 年初A6樓居民開始裝修，才知道不方便的生活才剛剛開始，由于建車庫搭建的臺階，從臺階進入住戶的距離較遠，裝修材料、搬家搬運成本比白馬莊園正常的居民要高出2層樓的價格，入住后A6樓居民每天都很煩惱，特別是夏季下雨的時候，每個臺階就像是瀑布，回家都得“爬山涉水”才能回家，鞋子、褲子都被淤積的雨水濕透；每年冬天進出家門更是頭疼事，上下平臺、進出樓道的大理石臺階都會結冰霜，時常發生摔傷人的現象。 三、嚴重影響居民正常生活、造成財產損失。 2008 年初入住后2座樓居民的自行車、電瓶車、三輪車一直停放在車庫內，11 月份開發商說地下車庫進水，存在安全隱患待維修，暫停使用，就把我們騙出車庫，后就壘大門存放各種建筑材料、管件、雜物等。由于坡度太陡，汽車無處可停，只能停在西主干道上，致使我們的車輛多次被劃。2009年初，我們去找開發商反映有關情況，解決各種車輛無處可停的現狀。開發商答復近期整改后使用，我們再次相信他們，一直在等待；4月份，居民代表6人去找開發商協商車庫使用的事，雙方發生口角，開發商居然要動手毆打居民代表，2天后為了敷衍了事，在進入A6號樓平臺的臺階上搭建了2段簡易的自行車通道，問題一直沒有解決。2010年9月下旬，我們全體居民以書面形式，去和開發商協商車輛無處可停，生活極不便利，開發商未給答復。自2008年11月起60戶居民汽車50余輛，自行車60余輛，電動自行車30余輛，摩托車、三輪車無法停放。附近僅有的5個停車位，晚一會回家早已停滿，就連我們家周圍的草坪上也停滿了