尊敬的北京市工商行政管理局12315指揮中心領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我叫孟慶辰，男，今年23歲，2011年7月畢業(yè)于北京交通大學(xué)計算機專業(yè)，現(xiàn)在中國航空工業(yè)集團公司工作。 我于2011年7月16日到北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司北京朝陽區(qū)國貿(mào)分店尋租房屋，我愛我家北京朝陽區(qū)國貿(mào)分店的負責(zé)人馮萬芳經(jīng)理、業(yè)務(wù)員劉金磊在了解我的情況后，說國貿(mào)南郎家園有一套房子適合我購買，我告訴他們我的戶口已從學(xué)校遷出，準備落到接受單位中國航空工業(yè)集團公司的集體戶，但集團公司的進京落戶手續(xù)尚未辦完，預(yù)計還要一段時間才能正式落下北京戶口。當(dāng)時馮萬芳經(jīng)理、劉金磊說他們公司經(jīng)常辦理二手房中介，在北京市房產(chǎn)局和派出所有關(guān)系可以辦理相關(guān)材料，取得在北京的購房資格。我由于剛畢業(yè),社會經(jīng)驗不足,所以相信了他的話。 在我愛我家北京朝陽區(qū)國貿(mào)分店馮萬芳經(jīng)理的主持下，我于2011年7月22日與朝陽區(qū)南郎家園2號樓1單元416號房的戶主邵淑敏及我愛我家簽訂了《北京市存量房買賣合同》（經(jīng)紀成交版）（詳見附件一）、《補充協(xié)議》（詳見附件二）及《居間服務(wù)合同》三方購房協(xié)議，并向邵淑敏支付了3萬元定金（詳見附件三），按照我愛我家北京朝陽區(qū)國貿(mào)分店馮萬芳經(jīng)理的要求說他們公司是不交錢就不提供服務(wù)，因此，在未提供任何服務(wù)的情況下，我又于2011年7月29日向我愛我家一次性支付了中介手續(xù)費3.48萬元（發(fā)票詳見附件三）。 我愛我家北京朝陽區(qū)國貿(mào)分店馮萬芳經(jīng)理承諾在一個星期內(nèi)掛上網(wǎng)簽。簽約后，我愛我家北京朝陽區(qū)國貿(mào)分店馮萬芳經(jīng)理又以我沒有北京戶口無法在北京市房產(chǎn)局辦理網(wǎng)簽手續(xù)為由，拒不履行合同，間接的造成我無法按照合同約定按時支付第一次購房款，當(dāng)我提出解除合同退還中介費的要求時，我愛我家北京朝陽區(qū)國貿(mào)分店馮萬芳答復(fù)我說：合同可以解除，3.48萬元的中介手續(xù)費也可以退還，但向房東交付的3萬元定金不是他們收的，讓我去同邵淑敏協(xié)商。邵淑敏則表示合同可以解除，但3萬元因是定金不予退還。合同簽訂至今已經(jīng)四個月，我多次尋找我愛我家馮萬芳經(jīng)理商討解決方案，希望我愛我家履行合同，從中調(diào)解，但是我愛我家一直推脫至今未取得任何實質(zhì)性進展。 綜上所述，北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司在明知違背法律、法規(guī)規(guī)定、無法履行的情況下，誘使我簽訂購房和委托中介合同,造成我的財產(chǎn)損失。其行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十六條，第十八條和《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第六條的規(guī)定。 因此，懇請貴中心從維護市場經(jīng)濟秩序，保護當(dāng)事人合法權(quán)益出發(fā)，對北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司依法查處，退還并賠償我的財產(chǎn)損失。 特此投訴，請求貴中心領(lǐng)導(dǎo)予以幫助解決為盼！ 附：1.《北京市存量房買賣合同》（經(jīng)紀成交版）（見附件一）； 2.《補充協(xié)議》（見附件二） ； 3.定金和中介手續(xù)費收據(jù)（見附件三）； 4.相關(guān)證明材料（見附件四）；