本人在2004年購(gòu)買(mǎi)伊奈智能馬桶蓋（CW-W131CN）一個(gè)，本月5號(hào)在百度網(wǎng)找到伊奈公司服務(wù)電話4000820989，下午上門(mén)查看后說(shuō)需帶回修理，3-4天即可。到12號(hào)無(wú)回復(fù)，又打電話問(wèn)，回說(shuō)給答復(fù)，一直到晚上仍沒(méi)有，13號(hào)本人又打電話問(wèn)，告知15號(hào)上午來(lái)修理（說(shuō)主板壞了需要860元），一上午未上門(mén)，再打電話說(shuō)下午。再打電話說(shuō)無(wú)零件，需要半年，東西快遞送回，快遞費(fèi)要我們要我付。意見(jiàn)：伊奈是很知名的品牌，為何售后服務(wù)如此差謝謝，消費(fèi)者如何才能維權(quán)，