2011年1月27日凌晨5時許，上述品牌的產品（安裝未滿2年，在保質期內）的內側漏水，造成事主家里大量漏水，地板和墻角線、家具、電腦、電暖爐等被泡，損失共計約8000元。樓下202房的臥室和過廳的墻壁立面被漏水沖壞，損失約2000元。 事發(fā)后，出售本暖氣片的張經理態(tài)度較好，馬上更換了新的暖氣片，未耽誤全樓的住戶供熱，這個還是要表示感謝。但是，廠家以暖氣供暖公司水質有疑問，在廠家的宣傳畫冊上有水質不達標免責條件為由，拒絕賠付事主和樓下的損失，而該產品在購買時大量宣傳負責賠付質量責任損失。在北京大量公交車上也有相應的華碩暖氣片由人保公司承保質量責任險的宣傳，并未見到任何免責說明。 經咨詢法律專家：1、本件事應以合同為準而不承認任何廠家單方面的標示印刷品，且夠買時廠家未做任何免責說明。2同一供暖屋的其他品牌暖氣在同樣供暖條件下已經安裝使用了7年，未出現任何問題。3、根據現場照片可見，產品內側中間部分銹穿，明顯為產品質量問題。 因為廠家以最快速度更換了暖氣，所以我們認為還是有一定誠意的，希望貴網能協(xié)助經友好協(xié)商解決此件事，避免雙方對簿公堂，耗時耗力，該公司從法律上沒有任何勝訴的希望，且事前承諾好好的，事后無理由推三阻四，影響企業(yè)形象。 北京辦事處張建春經理電話：**** 如需要，有購買合同，大量照片可以提供，謝謝貴網的努力。