本人和同事沈某一起，于2010年11月11日中午在東城區春秀路找出租房屋，在鏈家地產工體店員工楊麗的極力推薦下，我們與春秀路某一平方的業主達成租房承諾，并當場交與業主500元定金。在達成協議的過程中，業主李某承諾保留屋內的家具家電數量及質量。楊麗也向我們表明“有我們鏈家做中間人，你們放心吧。一定讓你們滿意”。 我們三方一致達成11月14日晚之前，簽合同并入住該房屋。 11月14日晚上，我們在楊麗的居間下，與業主簽訂了房租租賃合同，租期一年，半年付租金，免押金。當場付款12000元。 簽合同時，我們發現房屋內沒有我們之前商量好的雙人床。楊麗說“業主明天就能送來，跟之前放在這個房間里的床一樣。放心吧”。這里有必要提到之前業主房間里的是一張雙人床，實木的，做工精細。床板還可以做貯藏箱。 我們一直很信任楊麗，可是等到第二天下午，業主托人送了一張單人鐵架床，并且其破舊程度完全無法和當初放在業主家的雙人床相提并論。難道此謂“一樣”？？？！ 我們馬上找業務質問，業主很意外，他說楊麗不止一次告訴她，這個鐵床是楊麗征得我們同意了的。楊麗催促業主盡快簽合同的時候，就向業主保證“小床就小床，舊就舊點，可以的。她們兩小姑娘同意了。“ 可事實上我們2個人完全被楊麗蒙在鼓里！！在交完定金以后，楊麗從未給我們任何關于床的信息！在11號到14號這里天里，我們電話聯系只談到業主什么時間過來簽合同。 我們2個女生合租這套房子，現在房子里只有一張一米寬的單人床，如何能擠下去？ 我們15號下午去鏈家地產找楊麗理論，他們店的同事都維護她。說她不在店里，出去有事了。結果我們從下午2點等到6點多楊麗才來。她來了之后狡辯說跟我們講過床的事情，當被我們問到：“你有沒有在業主面前代替我們保證接受舊的單人鐵床？沒有經過我們同意就去承諾“ 她沉默了，雙頰通紅。因為她心虛！ 最后她開始耍賴”那你們想怎么樣，我是不可能給你們買床的，我也沒辦法，事情已經這樣了。要么你們就別租那個房子了“。她假惺惺說幫我們去跟業主說重新配床，其實大家每一個人都清楚，業主是不可能再買床的。因為從頭到尾，業主沒有說謊，沒有失誤。說謊的是楊麗，是她為了促成交易，賺取傭金，在我們和業主中間，2面隱瞞事實。 16號上午，我們再次給楊麗打電話，我們提議自己去買床，但是她向我們收取的中介費，必須退一部分給我們，因為他的服務讓我們遭受損失，她提供的信息時有瑕疵的，在法律上有公平原則，在道德上有良心標準。無論從哪方面，她收取我們2000元（一個月租金）的中介費，還讓我們蒙受欺騙，最后也不給我們解決問題。這是顯失公平的！！ 我要投訴鏈家地產！投訴他們的員工楊麗！ 他們收取的傭金不算少啊，一個月房租，我們2個女生可以吃一個月的飯！我們的錢不是天上掉下來的。他們收錢多就算了，服務質量那么差勁，出了問題全部往外賴。他們當初拉我們看房的時候，說”我們鏈家馬上就要上市了，服務肯定好，比那些小中介強一百倍。“ 從我們這次事情來看，我很難相信， 這就是所謂的即將要上市的公