我于2008年9月在本地經(jīng)銷商購買了本公司的地板，共200平方米，在2009年元月發(fā)現(xiàn)地板開始有裂縫，當(dāng)時并告之經(jīng)銷商，經(jīng)銷商于是到家中確認(rèn)，答應(yīng)到供暖期過后再看看是否嚴(yán)重，供暖期結(jié)束后，經(jīng)銷商又告之以給廠家說了，本地板一年后有承諾給維護(hù)，廠家答應(yīng)一年后看情況，再進(jìn)行更換，于是就拖到了2010年春節(jié)后，我再次催經(jīng)銷商，經(jīng)銷商請來了廠家，廠家來兩人到家中確認(rèn)后，情況比較嚴(yán)重，地板基本都有裂縫，并且嚴(yán)重，廠家過后答應(yīng)更換，但是有條件，要求我們自己將地板全部拆除，全部寄回廠家，然后廠家再全部更換，并且所有一切產(chǎn)生的費(fèi)用由我自己來承擔(dān)。我無法接受這樣的賠償。 9月6日經(jīng)銷商告之我，瀏東木業(yè)有限公司的謝總監(jiān)（0731——83742648）給他回話，讓西安的總代理公司派人到我家中再看一次（而上次廠家已派人來我家中確認(rèn)了，并拍了照片），經(jīng)銷商告訴我西安的總代理不愿來。 9月27日下午瀏東木業(yè)有限公司謝總監(jiān)打來電話，了解情況，說讓我等待，不要著急。 10月7日，本公司兩人到我家（其中一人是謝總監(jiān)），查看了地板，答應(yīng)賠償，我的要求只需要公司派人將開裂的地板換掉，顏色一致，恢復(fù)就可以了，他們讓我等候他們的電話。 今天（10月23日）早，該公司謝總監(jiān)打來電話（073183744936），本公司的處理方案是給我只來40平方米的地板，再給1000元。我200平方米的地板面積80%開裂，該公司的處理豈不是在欺負(fù)消費(fèi)者，我請求中國質(zhì)量萬里行能夠維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，合理更換我所有開裂的地板。