2013年3月5號中午我們買的合生元呵護嬰兒配方奶粉，晚上打開后發現里面有塊類似人體傷口結疤的那種黑色異物，我們找他們客服，他們說這種情況不存在，打開后發現的有可能是我們人為的，推卸責任給我們！這種態度太另人氣憤了。還想1比2的將這桶問題奶粉換回，希望能給我們一個合理的解釋。