2013年12月1日在唯品會(huì)上買(mǎi)了東西價(jià)值不高，特價(jià)品39元，問(wèn)題在于東西是送人的生日禮物，已經(jīng)和人說(shuō)好的事，這關(guān)系到人的信譽(yù)和面子問(wèn)題，一切原本美好的事情，現(xiàn)在搞得一塌糊涂。 以下是和商家交涉的內(nèi)容，有點(diǎn)亂，請(qǐng)諒解 唯品會(huì)80191號(hào)客服將為您服務(wù)，希望您能滿意! 唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:03:53 您好，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您? （溫馨提示：為提高客服服務(wù)水平，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送服務(wù)調(diào)查表，請(qǐng)您根據(jù)客服服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)后系統(tǒng)不會(huì)關(guān)閉您的對(duì)話，感謝您的支持！）您說(shuō):11:04:02 13120155857886，關(guān)于這個(gè)訂單，請(qǐng)給我一個(gè)合理的解釋好嗎唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:04:26 您好，我正在為您查詢，請(qǐng)您耐心稍候，我會(huì)盡快為您服務(wù)。您說(shuō):11:05:02 我已經(jīng)沒(méi)啥耐心了，對(duì)于你們不負(fù)責(zé)的忽悠唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:05:42 您好，請(qǐng)問(wèn)是包裹的配送問(wèn)題嗎您說(shuō):11:06:08 現(xiàn)在已經(jīng)不是單純的配送問(wèn)題了您說(shuō):11:06:21 是你們?cè)p騙了唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:06:38 您好，請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題令您生氣了，非常抱歉的您說(shuō):11:06:57 收了錢(qián)，N天不給送貨，現(xiàn)在給你來(lái)了個(gè)自動(dòng)簽收的您說(shuō):11:07:15 有你們這樣額嗎您說(shuō):11:07:29 有你們這樣忽悠人的嘛您說(shuō):11:07:37 欺負(fù)人的嘛唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:07:53 請(qǐng)您先消消氣，我會(huì)想辦法幫助您的！確實(shí)讓你受委屈了，真的很抱歉，我們會(huì)認(rèn)真處理的！您說(shuō):11:08:41 說(shuō)好的30個(gè)小時(shí)之后給回復(fù)，昨天下午27個(gè)小時(shí)之后給了個(gè)短信說(shuō)今天之內(nèi)能到，結(jié)果呢，根本沒(méi)到您說(shuō):11:09:11 今天早上一起，好家伙，自動(dòng)給簽收了，這就是你們所謂的到貨嗎您說(shuō):11:10:19 你們客戶服務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)呢，接受投訴的領(lǐng)導(dǎo)嗎唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:10:36 您好，這個(gè)網(wǎng)上查看簽收是收件的快遞已經(jīng)是拿到，在配送中的唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:11:01 您好，這邊可以接受投訴，非常抱歉這次失誤給您帶來(lái)麻煩了您說(shuō):11:11:22 在配送中的，你們?cè)趺凑f(shuō)我已經(jīng)簽收了您說(shuō):11:11:39 配送送了多久了，你們自己看看您說(shuō):11:12:13 前天找你們問(wèn)了，什么情況，說(shuō)30個(gè)小時(shí)內(nèi)給回復(fù)，我也等了，可結(jié)果呢您說(shuō):11:12:22 不還是忽悠人嗎唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:12:52 您好，因?yàn)閺V東和五省一市已發(fā)貨訂單，5天后，系統(tǒng)自動(dòng)修改訂單為已簽收。 包裹是還在配送中，確實(shí)我們失誤給您帶來(lái)不愉快體現(xiàn)了您說(shuō):11:13:30 那你們說(shuō)的昨天能到貨，請(qǐng)問(wèn)到哪里了您說(shuō):11:14:00 你們說(shuō)的話算數(shù)嗎，還能讓人相信嗎您說(shuō):11:14:37 給我詳細(xì)的物流信息看看唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:14:42 您好，非常抱歉的，物流公司配送方面確實(shí)給您麻煩了您說(shuō):11:14:43 我有權(quán)知道唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:15:44 麻煩為您查詢的您說(shuō):11:17:59 直接把原數(shù)據(jù)復(fù)制黏貼就行了，用不著修改您說(shuō):11:18:06 需要這么久嗎唯品會(huì)80191號(hào)客服 說(shuō):11:18:27 2013-12-03 18:13:22 【鹽城大豐(0515-83933000，0515-83523580，15862057108)】的收件員【姚】已收件 2013-12-03 18:25:56 由【鹽城大豐(0515-83933000，0515-83523580，15862057108)】發(fā)往【泰州分撥中心】您說(shuō):11:18:36 我說(shuō)詳細(xì)的您說(shuō):11