投訴主題:美的冰箱保鮮結(jié)冰 | |
投訴目標:美的 | 投 訴 人:朱先生 |
投訴時間:2015-03-04 | 投訴地區(qū):浙江省 |
從2014年11月22日開始打客服預約維修,1個星期左右維修人員上門來檢查,檢查結(jié)果是:冰箱沒問題,只需調(diào)節(jié)上層的溫控器即可,維修人員調(diào)完之后的幾天內(nèi)發(fā)現(xiàn)依舊結(jié)冰。隨后又打電話給客服,客服讓維修人員打電話給我說:可能是溫控器壞了,需要去總部申請溫控器。又過了兩個星期,溫控器來了。維修人員上門來修理時,發(fā)現(xiàn)型號是錯的,然后又去申請溫控器!又是兩個星期,終于換上了新的溫控器。用了兩天冰箱依舊和原來一樣產(chǎn)生結(jié)冰現(xiàn)象!接下來直接聯(lián)系維修人員,連著打了兩天,維修人員始終沒有接我電話!打客服,也是一直沒有回信!直到現(xiàn)在客服與維修人員都沒有與我聯(lián)系!